KitabRumus
TikTok telah menjadi salah satu platform media sosial yang paling populer di seluruh dunia. Jutaan pengguna dari berbagai kalangan membagikan video pendek yang kreatif dan menghibur di platform ini setiap harinya. Selain membuat video, interaksi dengan pengguna lain juga menjadi bagian penting dari pengalaman TikTok. Salah satu aspek penting dari interaksi ini adalah pesan-pesan yang dikirimkan antara pengguna.
Dalam artikel ini, kami akan membahas cara melihat pesanan di TikTok dengan mudah. Meskipun TikTok terkenal karena video-videonya, fitur pesan juga memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi secara pribadi. Kami akan memberikan panduan langkah demi langkah tentang bagaimana Anda dapat mengakses dan mengelola pesan-pesan ini di aplikasi TikTok.
Jadi, jika Anda penasaran tentang bagaimana caranya melihat pesanan di TikTok atau ingin memaksimalkan pengalaman berkomunikasi Anda di platform ini, teruslah membaca. Kami akan membantu Anda memahami proses ini dengan jelas dan sederhana.
Mengenal TikTokShop
TikTokShop adalah istilah yang semakin sering terdengar dalam konteks perdagangan elektronik dan media sosial. Ini adalah konsep yang berkaitan dengan penjualan produk atau jasa melalui platform TikTok. Seiring dengan pertumbuhan pesat TikTok sebagai platform media sosial yang digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia, TikTokShop menjadi semakin relevan.
Tren Bisnis TikTokShop
TikTokShop telah menjadi tren bisnis yang menarik, terutama di kalangan pengusaha dan penjual online. Platform ini memungkinkan pengguna untuk mempromosikan produk atau jasa mereka dengan cara yang kreatif dan berbeda. Dengan video pendek dan beragam fitur kreatif TikTok, penjual dapat menarik perhatian calon pelanggan dengan lebih mudah.
Cara kerja TikTokShop sering melibatkan penayangan video yang menampilkan produk atau jasa yang ditawarkan oleh penjual. Pengguna TikTok dapat melihat video ini di beranda mereka, dan jika tertarik, mereka dapat mengklik tautan atau menuju ke halaman profil penjual untuk mempelajari lebih lanjut atau melakukan pembelian. Hal ini memberikan kesempatan kepada penjual untuk berinteraksi dengan calon pelanggan secara langsung dan membangun hubungan yang lebih dekat.
Seperti halnya dalam penggunaan TikTok pada umumnya, keaslian dan kreativitas adalah kunci kesuksesan TikTokShop. Pengguna yang berhasil dalam TikTokShop adalah mereka yang dapat menyampaikan pesan mereka dengan cara yang unik dan menarik. Kreativitas dalam pembuatan video, penempatan produk, dan cara berkomunikasi dengan audiens adalah faktor penting dalam mencapai kesuksesan dalam TikTokShop.
Fitur TikTokShop
TikTokShop adalah platform perdagangan elektronik yang terintegrasi dalam TikTok, yang memungkinkan pengguna untuk menjual produk atau jasa mereka langsung melalui aplikasi TikTok. Fitur-fitur TikTokShop dirancang untuk mempermudah proses penjualan dan memungkinkan penjual untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif. Di bawah ini adalah beberapa fitur utama dari TikTokShop:
1. Profil TikTokShop
Setiap penjual di TikTokShop memiliki profil khusus yang mencantumkan produk atau jasa yang mereka tawarkan. Profil ini adalah titik awal bagi calon pelanggan untuk mengetahui lebih banyak tentang penjual dan produk mereka. Profil TikTokShop juga mencakup informasi kontak dan tautan ke situs web atau platform e-commerce lainnya.
2. Video Promosi
Fitur utama TikTokShop adalah kemampuan untuk membuat video promosi yang menarik. Penjual dapat membuat video pendek yang menampilkan produk atau jasa mereka dengan cara yang kreatif dan menarik perhatian. Video ini dapat muncul di beranda pengguna TikTok, memberikan visibilitas yang lebih besar.
3. Tautan Langsung
Dalam video promosi, penjual dapat menyertakan tautan langsung ke produk atau halaman pemesanan. Ini memudahkan calon pelanggan untuk langsung menuju ke halaman produk atau jasa yang ditawarkan dan melakukan pembelian dengan cepat.
4. Komentar dan Interaksi
Pengguna TikTok dapat memberikan komentar, bertanya, atau memberikan umpan balik langsung kepada penjual melalui video promosi TikTokShop. Ini menciptakan peluang untuk berinteraksi secara langsung dengan calon pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan membangun hubungan yang lebih kuat.
5. Statistik dan Analisis
TikTokShop menyediakan alat statistik dan analisis yang membantu penjual melacak kinerja kampanye mereka. Ini mencakup data tentang jumlah tampilan video, interaksi, dan konversi, yang dapat membantu penjual menilai efektivitas strategi mereka.
6. Transaksi Aman
TikTokShop memastikan keamanan transaksi dengan berbagai metode pembayaran yang terpercaya. Ini memberikan kepercayaan kepada pembeli bahwa pembelian mereka akan dilakukan dengan aman dan andal.
Fitur-fitur ini bersama-sama menciptakan pengalaman TikTokShop yang kuat dan menarik bagi penjual dan pembeli. Platform ini memungkinkan pengguna TikTok untuk menjelajahi dan berbelanja produk atau jasa dengan cara yang unik, menciptakan kesempatan baru dalam perdagangan elektronik.
Cara Melihat Pesanan di Tiktok
Melalui Menu Profil
Untuk melihat detail pesanan yang sudah dibuat sebelumnya, Anda dapat menggunakan menu profil. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Pilih menu Profil yang memiliki ikon berbentuk orang di pojok kanan bawah layar.
- Klik tanda garis tiga pada pojok kanan atas layar, kemudian pilih Setting and Privacy.
- Anda akan dialihkan ke halaman pengaturan dari akun Anda.
- Pada menu Account, pilih opsi Orders.
- Anda akan dialihkan ke halaman Order center untuk melihat pesanan Anda.
- Pada halaman tersebut, Anda bisa melihat rincian dan status dari barang yang Anda beli.
- Informasi detail mengenai lokasi terkini dari pesanan juga akan muncul.
Melalui Menu Shop
Selain menu profil, ada juga menu Shop yang bisa digunakan untuk melihat pesanan. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka akun TikTok pada HP Anda.
- Klik menu Shop yang berada di baris kedua dari kiri bawah.
- Pilih tiga garis di kanan atas, kemudian klik menu Orders.
- Semua detail pesanan akan terlihat, dari yang belum dibayar hingga yang sudah diterima.
Melalui Menu Inbox
Menu terakhir yaitu melihat pesanan melalui menu Inbox yang biasanya ditemukan di halaman utama Tiktok di bawah layar. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok pada HP Anda.
- Ketuk tombol Inbox atau Kotak Masuk pada halaman utama di bawah layar.
- Pada bagian aktivitas, klik tombol Pembaruan Toko: Pesanan dibuat.
- Selanjutnya, pilih notifikasi pesanan yang dibuat lengkap dengan kode produk yang dibeli.
- Layar akan menampilkan Status Pesanan yang berisi semua transaksi baik yang belum dibayar, untuk dikirim, untuk diulas, dan pengembalian.
- Pilih Untuk Dikirim untuk melihat status pesanan Anda.
- Pada halaman ini, Anda bisa melihat invoice dari pembelian dan estimasi kapan Pesanan akan Dikirim.
- Jika sudah terkirim, Anda akan mendapatkan notifikasi langsung dari TikTok Shop dan bisa melihat statusnya dengan langkah-langkah yang sama pada Tab Dikirim.
Cara Melacak Pesanan di TikTok Shop
Selain melihat riwayat transaksi dan pesanan, TikTok Shop juga menyediakan fitur pelacakan pesanan yang memungkinkan Anda untuk memantau status dan perkiraan waktu kedatangan pesanan ke lokasi tujuan. Berikut adalah cara melacak pesanan di TikTok Shop dengan mudah.
1. Login ke Akun Pemesanan
Pertama-tama, pastikan Anda telah login ke aplikasi TikTok menggunakan akun yang digunakan untuk melakukan pesanan sebelumnya. Hal ini penting agar Anda dapat mengakses informasi pesanan dengan benar.
2. Masuk ke Menu Profil
- Buka aplikasi TikTok.
- Klik menu Profil yang memiliki ikon berbentuk orang di pojok kanan atas layar.
3. Akses Pengaturan dan Privasi
- Di bagian kiri bawah layar, pilih ikon orang untuk masuk ke menu profil.
- Setelah itu, klik ikon titik tiga (pada perangkat Android) atau garis tiga (pada perangkat iOS) untuk membuka jendela pengaturan dan privasi.
- Gulir ke bawah hingga Anda menemukan kelompok pengaturan ‘Akun’.
4. Menu Pesanan
- Klik menu pesanan setelah Anda berhasil masuk ke menu pengaturan akun.
- Geser menu pesanan hingga mencapai opsi ‘Dikirim’ untuk melihat daftar barang-barang yang sedang dalam proses pengiriman.
5. Lihat Detail Pesanan
Untuk memeriksa sejauh mana pesanan Anda telah mencapai, buka detail pesanan yang ingin Anda lacak. Informasi tanggal pengiriman dan status ‘diantar’ akan muncul di bagian atas. Klik ‘detail>’ untuk mendapatkan informasi pengiriman yang lebih rinci.
6. Melacak dengan Nomor Resi
Jika Anda tidak menemukan informasi pelacakan pesanan di aplikasi TikTok Shop, Anda masih dapat melacak pesanan dengan mencari nomor resi pengiriman di internet. Berikut caranya:
- Salin nomor resi pengiriman dari TikTok Shop.
- Kemudian, masukkan nomor resi tersebut ke dalam kotak pencarian resi yang tersedia di mesin pencarian Google.
Dengan cara ini, Anda dapat memantau pesanan Anda dengan mudah, baik melalui aplikasi TikTok Shop maupun dengan mencari nomor resi secara online.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok
1. Batalkan Pesanan yang Belum Dibayar
Jika Anda telah memesan suatu produk yang belum dibayar dan ingin membatalkannya, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Pilih menu Shop yang terletak di bagian bawah layar, disimbolkan dengan ikon tas belanja.
- Di dalam menu Shop, Anda akan menemukan daftar barang yang Anda pesan di TikTok Shop. Pilih salah satu barang yang ingin Anda batalkan.
- Klik “Cancel” pada pesanan Anda atau pilih opsi “Batalkan” di bagian “Awaiting Payment.”
- Pilih alasan mengapa pesanan Anda dibatalkan, lalu klik tombol “Submit.”
- Selanjutnya, hubungi penjual dan minta mereka untuk membatalkan proses pengiriman. Jika penjual setuju, pesanan akan dibatalkan secara otomatis. Namun, pengajuan pembatalan pesanan dapat gagal jika penjual memilih untuk tetap memproses pesanan tersebut.
2. Batalkan Pesanan yang Sudah Dibayar
TikTok Shop juga memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayar, asalkan pesanan tersebut belum dikemas dan disiapkan untuk dikirim. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok.
- Klik menu Profil di bagian kanan bawah layar.
- Pilih ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
- Klik menu “Pengaturan dan Privasi” atau “Settings and Privacy.”
- Pilih “Pesanan” atau “Orders.”
- Klik produk di tab “All.”
- Klik pesanan yang sudah dibayar.
- Di bagian kanan bawah, klik “Batalkan Pesanan.”
- Anda akan masuk ke menu pengembalian uang. Isi alasan mengapa Anda ingin membatalkan pembelian, lalu klik “Kirimkan.”
- Tunggu hingga proses pembatalan disetujui oleh penjual. Setelah itu, pesanan akan dibatalkan.
3. Batalkan Sistem COD yang Belum Dikirimkan oleh Penjual
Jika Anda menggunakan sistem COD (Cash on Delivery) sebagai metode pembayaran, Anda juga dapat membatalkan pesanan sebelum pengiriman oleh penjual. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Buka fitur TikTok Shop dengan mengklik menu “Belanja” di bagian bawah layar.
- Klik menu “Pesanan” yang terletak di sebelah kiri atas.
- Cari pesanan yang ingin Anda batalkan.
- Klik pilihan “Hubungi Penjual” yang terletak di bagian bawah.
- Untuk dapat melakukan chat dengan pihak penjual, klik “Kirim Pesan.”
- Tuliskan pesan kepada pihak penjual, memintanya untuk membatalkan pengiriman pesanan.
- Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Anda. Jika penjual sudah setuju untuk membatalkan pengiriman pesanan, Anda akan melihat bahwa pesanan Anda sudah dibatalkan di bagian menu “Lacak Paket,” dan pengantaran paket pun akan dibatalkan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membatalkan pesanan di TikTok sesuai dengan situasi pesanan Anda.
Keunggulan TikTokShop
TikTokShop adalah platform perdagangan elektronik yang terintegrasi dalam TikTok yang menawarkan berbagai keunggulan bagi penjual dan pembeli. Berikut ini adalah beberapa keunggulan utama TikTokShop:
1. Potensi Jangkauan Luas
TikTokShop memanfaatkan popularitas TikTok sebagai platform media sosial yang luas. Dengan jutaan pengguna aktif di seluruh dunia, ini memberikan potensi jangkauan yang sangat besar bagi penjual. Produk atau jasa yang dipromosikan dapat dengan cepat dikenal oleh banyak orang.
2. Kreativitas Dalam Promosi
TikTokShop memungkinkan penjual untuk berkreasi dalam promosi produk atau jasa mereka. Dengan video pendek yang kreatif dan beragam fitur TikTok seperti musik dan efek, penjual dapat menciptakan konten yang menarik perhatian dan berkesan bagi calon pelanggan.
3. Interaksi Langsung
Pengguna TikTokShop dapat berinteraksi secara langsung dengan penjual. Mereka dapat mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, atau berkomunikasi dengan penjual melalui pesan. Ini menciptakan hubungan yang lebih dekat antara penjual dan pelanggan.
4. Kemudahan Transaksi
TikTokShop menyediakan fitur transaksi yang mudah dan aman. Pembayaran dapat dilakukan dengan berbagai metode yang terpercaya, sehingga memberikan kepercayaan kepada pembeli bahwa pembelian mereka akan dilakukan dengan aman.
5. Pelacakan Pesanan yang Mudah
Platform ini menyediakan fitur pelacakan pesanan yang memungkinkan pembeli untuk melacak status dan perkiraan waktu kedatangan pesanan mereka. Ini memberikan rasa yakin kepada pembeli bahwa pesanan mereka sedang dalam proses dan dalam perjalanan menuju tujuan.
6. Fleksibilitas
TikTokShop cocok untuk berbagai jenis produk atau jasa. Dari pakaian hingga perhiasan, makanan hingga barang elektronik, berbagai jenis bisnis dapat menggunakan platform ini untuk mempromosikan dan menjual produk mereka.
7. Penilaian dan Ulasan
Pengguna TikTokShop dapat memberikan penilaian dan ulasan produk atau jasa yang mereka beli. Ini memberikan umpan balik yang berharga bagi penjual dan membantu calon pelanggan dalam membuat keputusan pembelian.
8. Komunitas Pengguna
TikTokShop juga menciptakan komunitas pengguna yang dapat berbagi pengalaman, saran, dan rekomendasi. Ini memungkinkan pertukaran informasi yang bermanfaat antarapengguna.
Melalui kombinasi keunggulan-keunggulan ini, TikTokShop telah menjadi platform yang menarik baik bagi penjual maupun pembeli, menciptakan peluang baru dalam perdagangan elektronik yang kreatif dan interaktif.
Tips Belanja di TikTok Shop
Pengenalan TikTok Shop
Diperkenalkan pada April 2021, TikTok Shop berhasil menarik perhatian penggunanya dengan menghadirkan fitur yang berbeda. Platform ini memungkinkan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi dalam satu tempat, sambil mengandalkan konten video kreatif untuk promosi. Meskipun penuh dengan konten promosi dan video menarik, sebagai pembeli, penting untuk tetap berhati-hati saat berbelanja di TikTok Shop.
1. Periksa Review Pembeli
Sebelum melakukan transaksi, penting untuk melihat review pembeli terlebih dahulu. Review ini dapat membantu Anda menghindari produk dengan kualitas yang kurang baik. Pengalaman pembeli sebelumnya dapat memberikan wawasan yang berharga tentang produk yang ingin Anda beli.
2. Pilih Toko dengan Viewers Tinggi
Jika Anda membeli produk selama penjualan langsung (live), sebaiknya pilih toko yang memiliki jumlah penonton (viewers) yang cukup tinggi. Meskipun bukan jaminan mutlak, algoritma TikTok Shop cenderung menampilkan produk live yang menarik perhatian publik dengan tinggi. Ini dapat membantu Anda menemukan produk yang lebih populer dan mungkin lebih terpercaya.
3. Gunakan Opsi Pembayaran Cash on Delivery (COD)
Langkah terakhir, pertimbangkan untuk menggunakan opsi pembayaran Cash on Delivery (COD). Opsi ini dapat membantu Anda meminimalkan risiko kerugian, karena Anda dapat mengajukan pengembalian barang segera sebelum melakukan pembayaran kepada penjual. Ini memberikan keamanan tambahan bagi pembeli dalam hal kualitas produk atau kebingungan saat menerima pesanan.
Kesimpulan
TikTok Shop adalah platform perdagangan elektronik yang memanfaatkan kepopuleran TikTok sebagai media sosial untuk menghubungkan penjual dan pembeli. Dengan konsep yang inovatif, TikTok Shop menawarkan berbagai keunggulan, seperti kreativitas dalam promosi, interaksi langsung antara penjual dan pembeli, dan pelacakan pesanan yang mudah.
Namun, dalam berbelanja di TikTok Shop, penting untuk tetap berhati-hati. Tips yang telah dibagikan, seperti memeriksa review pembeli, memilih toko dengan viewers yang tinggi, dan menggunakan opsi pembayaran Cash on Delivery (COD), dapat membantu Anda menghindari potensi risiko.
Secara keseluruhan, TikTok Shop memberikan peluang unik dalam berbelanja secara online dan berinteraksi dengan komunitas pengguna. Dengan berhati-hati dan bijaksana, Anda dapat memanfaatkan platform ini untuk mendapatkan produk berkualitas dan pengalaman belanja yang memuaskan.
Pertanyaan Umum
Q: Dimana cara melihat pesanan di TikTok Shop?
A: Anda dapat melihat pesanan di TikTok Shop melalui menu Profil, menu Shop, atau menu Inbox. Terdapat beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk melihat pesanan Anda.
Q: Bagaimana cara membatalkan pesanan di TikTok yang sudah dikirim?
A: Untuk membatalkan pesanan yang sudah dikirim di TikTok, Anda perlu menghubungi penjual dan meminta persetujuan mereka untuk pembatalan. Penjual memiliki kebijakan yang berbeda terkait pembatalan pesanan yang sudah dikirim.
Q: Dimana letak keranjang di TikTok?
A: TikTok Shop tidak memiliki keranjang seperti platform e-commerce tradisional. Sebaliknya, Anda dapat menambahkan produk langsung ke pesanan Anda saat menonton video produk yang dijual.
Q: Kapan suatu pesanan dikatakan sebagai pesanan terlambat?
A: Waktu pengiriman pesanan dapat berbeda-beda tergantung pada penjual dan lokasi Anda. Biasanya, pesanan yang tidak sampai sesuai perkiraan waktu pengiriman yang ditentukan dianggap sebagai pesanan terlambat.
Q: Apakah pesanan di TikTok COD bisa dibatalkan?
A: Pesanan dengan metode pembayaran Cash on Delivery (COD) di TikTok Shop biasanya dapat dibatalkan sebelum pembayaran dilakukan kepada penjual. Anda dapat mengajukan pembatalan pesanan segera setelah pesanan dibuat.
Q: Berapa lama waktu pengemasan TikTok?
A: Waktu pengemasan pesanan di TikTok Shop dapat bervariasi antara penjual. Beberapa penjual mungkin mengemas pesanan dengan cepat, sementara yang lain mungkin memerlukan waktu lebih lama. Informasi lebih lanjut tentang waktu pengemasan dapat ditemukan di deskripsi produk.
Q: Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di TikTok?
A: Jika penjual menolak pengembalian dana di TikTok, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan TikTok untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. TikTok memiliki kebijakan perlindungan pembeli untuk situasi seperti ini.
Q: Berapa lama dana cair di TikTok Shop?
A: Waktu pencairan dana di TikTok Shop juga dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan. Beberapa metode pembayaran mungkin memerlukan waktu lebih lama daripada yang lain. Pastikan untuk memeriksa informasi lebih lanjut tentang metode pembayaran yang Anda pilih.